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Diritto di recesso per i consumatori

Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di trenta giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci:

Linneborn Metallwaren GmbH
nel Langel 30
59872 Meschede
Email: info@linneborn.de
Fax: +49 (0)2903 – 2017
Tel.: +49 (0)2903 – 7693

mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Il modulo di cancellazione è disponibile in fondo a questa pagina o può essere scaricato in formato PDF: https://www.linneborn.de/media/widerrufsformular.pdf.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se l’utente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l’utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l’annullamento del contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Per le merci che non possono essere restituite normalmente per posta a causa della loro natura, i costi sono stimati in un massimo di circa 30 euro.

Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

Il diritto di recesso nelle vendite a distanza non esiste:

In caso di consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

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Modulo di cancellazione

Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo.

A:
Linneborn Metallwaren GmbH
nel Langel 30
59872 Meschede
Email: info@linneborn.de
Fax: +49 (0)2903 – 2017

Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/i consumatore/i

Indirizzo del/i consumatore/i

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

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Informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie – Risoluzione delle controversie online (OS)
La Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online (la cosiddetta “piattaforma ODR”). La piattaforma ODR funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di vendita online. La piattaforma ODR è accessibile al seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Siamo pronti a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie.