“Siamo membri della Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V. (Associazione degli operatori di negozi Internet sicuri e rispettabili) e ci siamo sottoposti ai suoi criteri di controllo e al collegio arbitrale extragiudiziale, che è gratuito per i nostri clienti.

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Termini e condizioni generali

Linneborn Metallwaren GmbH

Stato: 13.07.2020

Linneborn Metallwaren GmbH
In Langel 30
59872 Meschede

1 Disposizioni generali / Applicabilità

1.1
Linneborn Metallwaren GmbH offre prodotti in vendita attraverso il proprio negozio online con il dominio https://www.linneborn.com come fornitore commerciale. Le seguenti condizioni generali di contratto (GTC) si applicano a tutti i contratti tra il cliente e Linneborn Metallwaren GmbH stipulati tramite questo negozio online nell’ambito di transazioni commerciali elettroniche.

1.2
I Clienti ai sensi delle presenti CGC sono sia consumatori che imprenditori.

1.2.1
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo.

1.2.2
Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2. stipula del contratto / lingua del contratto / memorizzazione del testo contrattuale

2.1
I prodotti e i servizi elencati all’interno del negozio online non costituiscono offerte vincolanti, bensì un invito al cliente a presentare un’offerta vincolante effettuando un ordine.

2.2
Il cliente ha la possibilità di selezionare e ordinare i prodotti all’interno del negozio online. Prima di inviare l’ordine, Linneborn Metallwaren GmbH consente al cliente di controllare i dati dell’ordine e di correggere eventuali errori di inserimento.

2.3
Inviando l’ordine dal “carrello” virtuale, il cliente effettua un ordine vincolante per gli articoli in esso contenuti. Linneborn Metallwaren GmbH confermerà immediatamente al cliente la ricezione dell’ordine in forma di testo via e-mail.

2.4
Linneborn Metallwaren GmbH ha il diritto di accettare l’offerta contrattuale del cliente entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Il contratto con il cliente si conclude solo con l’accettazione esplicita dell’ordine da parte di Linneborn Metallwaren GmbH. Un contratto vincolante può essere concluso anche prima se il cliente sceglie un metodo di pagamento online ed effettua il pagamento subito dopo l’invio dell’ordine. In questo caso, il contratto si conclude nel momento in cui il prestatore di servizi di pagamento interessato conferma al cliente l’esecuzione dell’ordine di pagamento.

2.5
La lingua contrattuale è il tedesco.

2.6
Il testo del contratto sarà memorizzato da Linneborn Metallwaren GmbH. I dati dell’ordine e le disposizioni contrattuali, comprese le presenti CGV, saranno inviati al cliente separatamente in forma di testo. Le CGC possono essere consultate anche tramite il sito web nel negozio online. I clienti registrati hanno la possibilità di richiamare il proprio storico ordini dopo aver inviato l’ordine dal “carrello” virtuale attraverso l’area clienti interna. Il login avviene direttamente sul sito web nel negozio online inserendo il nome utente e la password precedentemente stabiliti dal cliente.

3. prezzi, costi di consegna e spedizione / termini di pagamento

3.1
I prezzi indicati in relazione ai prodotti e sono prezzi finali e comprendono tutte le componenti del prezzo, compresa l’imposta sul valore aggiunto applicabile. Tuttavia, i prezzi non includono le spese di consegna e spedizione.

3.1.1
In caso di consegne transfrontaliere, in singoli casi possono verificarsi ulteriori tasse e/o costi (ad es. dazi doganali o tasse) che devono essere pagati dal cliente.

3.1.2
L’importo delle spese di consegna e spedizione o maggiori dettagli sul calcolo delle stesse sono indicati separatamente all’interno del negozio online.

3.2
Linneborn Metallwaren GmbH accetta i metodi di pagamento elencati e proposti al cliente per la selezione. Il cliente stesso seleziona il metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili.

3.2.1
In caso di pagamento tramite bonifico bancario o PayPal, il cliente si impegna a pagare il prezzo di acquisto più le eventuali spese di consegna e spedizione sostenute senza alcuna detrazione entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento della richiesta di pagamento comunicatagli. I dettagli del conto verranno comunicati insieme alla richiesta di pagamento.

3.2.2
In caso di consegna in contrassegno, il pagamento del prezzo di acquisto più le eventuali spese di consegna e spedizione sostenute dovrà essere effettuato al momento della consegna all’impresa di trasporto che effettua la spedizione.

3.3
Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

4. condizioni di consegna e spedizione

4.1
Se non diversamente concordato con il cliente, la merce sarà consegnata tramite spedizione all’indirizzo di consegna fornito dal cliente. È possibile l’auto-ritiro da parte del cliente; a questo proposito, si richiede di concordare una data di ritiro.

4.1.1
In caso di pagamento tramite bonifico anticipato, gli articoli acquistati saranno spediti entro tre giorni dal ricevimento del pagamento – a meno che non sia espressamente indicato un termine di consegna più breve o più lungo in relazione all’offerta di articoli.

4.1.2
In caso di pagamento in contrassegno, gli articoli acquistati saranno spediti entro tre giorni dalla conclusione del contratto, a meno che non sia espressamente indicato un termine di consegna più breve o più lungo in relazione all’offerta di articoli.

4.2.1
Nel caso di imprenditori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell’oggetto venduto passa all’imprenditore al momento della consegna all’imprenditore stesso o a una persona autorizzata a ricevere l’oggetto, e nel caso di un acquisto per corrispondenza – anche in caso di consegna in porto franco – al momento della consegna della merce a un trasportatore idoneo.

4.2.2
Nel caso di consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell’articolo venduto – anche nel caso di un acquisto per corrispondenza – passa al consumatore al momento della consegna della merce al consumatore stesso.

4.2.3
La consegna si considera avvenuta se il cliente è in ritardo nell’accettazione.

5. riserva di proprietà

5.1
Linneborn Metallwaren GmbH si riserva la proprietà degli articoli venduti (merce riservata) fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

5.2
Il cliente è tenuto a trattare la merce prenotata con cura.

5.3
Durante il periodo di riserva di proprietà, il cliente è tenuto a informare immediatamente Linneborn Metallwaren GmbH di qualsiasi accesso di terzi alla merce (ad esempio in caso di sequestro), nonché di qualsiasi danno o distruzione della merce e a fornire a Linneborn Metallwaren GmbH tutte le informazioni e i documenti necessari per tutelare i diritti del proprietario. I terzi devono essere informati della proprietà dei terzi.

5.4
In caso di violazione del contratto da parte del cliente, in particolare in caso di mancato pagamento o di violazione di un obbligo ai sensi dei punti 5.2 e/o 5.3 delle presenti CGV, Linneborn Metallwaren GmbH avrà il diritto di recedere dal contratto e di richiedere la restituzione della merce con riserva di proprietà.

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6. diritto di recesso per i consumatori

Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso o ha preso possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci:

Linneborn Metallwaren GmbH
nel Langel 30
59872 Meschede
Email: info@linneborn.com
Fax: +49 (0)2903 – 2017
Tel.: +49 (0)2903 – 7693

mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Potete trovare il modulo di cancellazione in fondo a questa pagina o scaricarlo in formato PDF: https://www.linneborn.com/media/widerrufsformular.pdf

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se l’utente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l’utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l’annullamento del contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Per le merci che non possono essere restituite normalmente per posta a causa della loro natura, i costi sono stimati in un massimo di circa 30 euro.

Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

Il diritto di recesso nelle vendite a distanza non esiste:

In caso di consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
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7. notifica di danni da trasporto

Il cliente è tenuto a sostenere Linneborn Metallwaren GmbH al meglio delle sue possibilità in caso di danni da trasporto, nella misura in cui i reclami vengono fatti valere nei confronti dell’azienda di trasporto o dell’assicurazione del trasporto. Tutti i diritti e le pretese del cliente, in particolare i diritti del cliente in caso di difetti dell’articolo, restano impregiudicati dalla disposizione di cui al punto 7.1 delle presenti CGC; ciò non include pertanto alcun termine di preclusione per i diritti del cliente ai sensi del punto 8 delle presenti CGC.

7.1
Il cliente deve ispezionare la merce consegnata al momento del ricevimento. In caso di danni da trasporto riconoscibili esternamente, i danni devono essere annotati sui rispettivi documenti di spedizione già al momento dell’accettazione della consegna e riconosciuti dall’agente di consegna nel caso in cui la consegna venga comunque accettata; l’imballaggio deve essere conservato.

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8. diritti in caso di difetti dell’articolo (garanzia)

Eventuali richieste e/o reclami di qualsiasi tipo possono essere indirizzati a Linneborn Metallwaren GmbH in qualsiasi momento tramite i recapiti sopra indicati.

8.1.1
Non è prevista alcuna garanzia per i danni che si sono verificati a causa di un uso o di una manipolazione impropria dell’articolo da parte del cliente.

8.2
Se l’articolo acquistato è difettoso, il cliente ha diritto a un adempimento successivo ai sensi dei §§ 437 n. 1, 439 BGB (Codice civile tedesco) se e nella misura in cui sussistono i presupposti delle disposizioni di legge sui diritti in caso di difetti.

8.2.1
A questo proposito, i consumatori hanno la possibilità di scegliere se l’adempimento successivo debba avvenire tramite riparazione o consegna sostitutiva. Tuttavia, Linneborn Metallwaren GmbH ha il diritto di rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto, se questo è possibile solo con costi sproporzionati e l’altro tipo di adempimento successivo non comporta svantaggi significativi per il consumatore.

8.2.2
In relazione agli imprenditori, Linneborn Metallwaren GmbH fornirà inizialmente una garanzia per i difetti della merce a propria discrezione mediante rettifica o consegna sostitutiva.

8.2.3
I diritti dell’acquirente in caso di difetti ai sensi del § 437 n. 2 e 3 BGB (Codice civile tedesco) restano impregiudicati dalle disposizioni dei paragrafi 8.2.1 – 8.2.2 inclusi delle presenti CGV.

8.3
I reclami e i diritti di un imprenditore dovuti a difetti si prescrivono un anno dopo la consegna della merce al cliente; i reclami e i diritti di un consumatore dovuti a difetti si prescrivono due anni dopo la consegna della merce al cliente. L’esenzione dalla prescrizione associata a questi termini non si applica se Linneborn Metallwaren GmbH è responsabile ai sensi della clausola 9 delle presenti CGC o se è in discussione il diritto reale di terzi sulla base del quale può essere richiesta la restituzione dell’oggetto della fornitura.

8.4
I diritti di rivalsa degli imprenditori di cui ai §§ 478, 479 BGB (Codice Civile tedesco) restano impregiudicati dalle disposizioni di cui ai punti da 8.1 a 8.3 inclusi delle presenti CGC.

8.5
I difetti evidenti devono essere segnalati dal commerciante entro un periodo di due settimane dal ricevimento della merce tramite i recapiti sopra indicati; in caso contrario, il diritto alla garanzia è escluso. L’invio tempestivo dell’avviso di difetto è sufficiente per rispettare il termine.
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9. disposizioni in materia di responsabilità

9.1
In conformità alle disposizioni di legge, Linneborn Metallwaren GmbH è responsabile senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute causati da una violazione intenzionale o negligente degli obblighi, nonché per altri danni causati da una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi e da un intento fraudolento. Inoltre, Linneborn Metallwaren GmbH è responsabile senza limitazioni per i danni coperti da responsabilità ai sensi delle disposizioni di legge obbligatorie, come la legge sulla responsabilità del prodotto, nonché in caso di assunzione di garanzie.

9.2
Linneborn Metallwaren GmbH è responsabile per i danni che non sono coperti dalla clausola 9.1 e che sono causati da negligenza semplice o lieve, nella misura in cui tale negligenza riguarda la violazione di obblighi contrattuali, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento (i cosiddetti obblighi cardinali). A questo proposito, la responsabilità di Linneborn Metallwaren GmbH sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto.

9.3
In caso di violazione lievemente colposa di tali obblighi contrattuali che non rientrano nella clausola 9.1 o nella clausola 9.2 (i cosiddetti obblighi contrattuali immateriali), Linneborn Metallwaren GmbH sarà responsabile nei confronti dei consumatori, limitatamente ai danni prevedibili tipici del contratto.

9.4
Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.

10. disposizioni finali

10.1
Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania.

10.1.1
Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10.1.2
Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Convenzione di vendita delle Nazioni Unite).

10.2
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà la sede legale di von Linneborn Metallwaren GmbH. Lo stesso vale se il cliente è un imprenditore e non ha un foro generale in Germania o se il luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell’azione. Rimane impregiudicato il diritto di Linneborn Metallwaren GmbH di adire anche il tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.

Linneborn Metallwaren GmbH, Im Langel 30, 59872 Meschede, Germania

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Modulo di cancellazione

Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo.

A:

Linneborn Metallwaren GmbH
nel Langel 30
59872 Meschede
Email: info@linneborn.com
Fax: +49 (0)2903 – 2017

Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/i consumatore/i

Indirizzo del/i consumatore/i

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

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Informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie – Risoluzione delle controversie online (OS)
La Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online (la cosiddetta “piattaforma ODR”). La piattaforma ODR funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di vendita online. La piattaforma ODR è accessibile al seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Siamo pronti a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie.

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